Toimitus- ja maksuehdot

Verkkokaupan yhteystiedot

Yrityksen nimi: Törnroos Plants Oy Ab
Y-tunnus: 3174817-7
Postiosoite: Kokontie 28, 61640 Ala-Valli
Puhelinnumero: 050 524 5281
Sähköposti: webmaster@tornroos.shop

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa kaikilla Shopify Paymentsin tukemilla maksutavoilla.

Toimitustavat

Kaikki lähetykset toimitetaan Postin kautta.

Toimituskulut

Toimituskulut kotimaan lähetyksiin: 9,90 € (sis. ALV 25,5 %)

Toimitusaika

Koska toimitamme eläviä kasveja, postitamme lähetykset pääsääntöisesti maanantaisin ja tiistaisin mahdollisimman lyhyen kuljetusajan varmistamiseksi.

Tiistai klo 13 jälkeen tehdyt tilaukset käsitellään ja pakataan seuraavan viikon alussa.

Normaali toimitusaika on 2–5 arkipäivää postituksesta. Tuote on asiakkaalla yleensä 2–10 päivän kuluessa tilauksesta.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksen voi peruuttaa maksutta ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun ennen tilauksen lähetystä.

Tuotteillamme on 14 päivän peruutusoikeus kuluttajansuojalain mukaisesti (etämyynti).

Tuotteillamme ei ole ilmaista palautusoikeutta. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti.

Palautettaessa elävää kasvia:

• Valokuvaa kasvi ennen palautusta mahdollisten kuljetusvaurioiden varalta
• Pakkaa kasvi samalla tavalla kuin vastaanottaessasi

Hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavalle.

Kaikissa palautus- ja reklamaatioasioissa tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun:
webmaster@tornroos.shop

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Shopify Payments. Maksuehdot Shopify Paymentsin ehtojen mukaisesti.