Toimitusehdot

1. Verkkokaupan yhteystiedot

• Y-tunnus: 3174817-7
• Yrityksen nimi: Törnroos Plants Oy Ab
• Postiosoite: Kokontie 28, 61640 Ala-Valli
• Puhelinnumero: 0505245281
• webmaster@tornroos.shop

2. Toimitusehdot

Maksutavat

Tilauksen voi maksaa kaikilla Shopify Payments tukemilla maksutavoilla.

Toimitustavat

Toimitamme kaikki lähetyksemme Postin kautta.

Toimituskulut

Toimituskulut kotimaan lähetyksiin 9,90€ (sis. Alv. 25,5%)

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Tilauksen voi peruuttaa olemalla yhteydessä asiakaspalveluun ennen tilauksen lähetystä ilman kuluja. Tuotteitamme koskee normaali 14pv peruutusoikeus (KKV:n etämyyntiehtojen mukaan).

Tuotteillamme ei ole ilmaista palautusoikeutta. Reklamaatiotapaukset käsittelemme yksittäistapauksina.

Palauttaessanne elävän kasvin, valokuvaa kasvi ennen palautusta mahdollisten kuljetuksessa tapahtuvien vaurioiden varalta. Pakkaa kasvi samalla tavalla kuin vastaanottaessa.

Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle (ei esimerkiksi tilisiirtona).

Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme kaikissa palautuksiin ja reklamaatioihin liittyvissä asioissa jotta voimme varmistaa elävien kasvien hyvinvoinnin.

Asiakaspalvelun sähköposti: webmaster@tornroos.shop

Toimitusaika

Koska postitamme eläviä kasveja postitamme pääsääntöisesti maantaisin ja tiistaisin mahdollistaaksemme lyhyimmän mahdollisen kuljetusajan varastostamme asiakkaalle. Tiistai kello 13 jälkeen tehdyt tilaukset pakataan seuraavan viikon alussa.

Normaali toimitusaika on 2-5 postituksesta jolloin tuote on asiakkaalla 2-10 päivää tilauksesta.  

3. Maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Shopify Payments. Maksuehdot Shopify Payments maksuehtojen mukaisesti.